Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания» («служба социальных участковых») (далее-СПб ГКУ «ЦОСО»): является организацией, уполномоченной на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее-ИППСУ), подведомственной Комитету по социальной политике Санкт-Петербурга.
«Социальные участковые» – это специалисты по социальной работе, по работе с семьей, по реабилитации и психологи в социальной сфере СПб ГКУ «ЦОСО».
Основные задачи специалистов районных и межрайонного бюро СПб ГКУ «ЦОСО»:
– принимают заявления от граждан и составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ) с учетом индивидуальной нуждаемости;
– принимают от граждан и организаций информацию о нуждающихся в социальном обслуживании граждан (в письменном виде и по телефону кол-центра);
– обеспечивают выяснение имеющихся проблем у граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом по месту проживания, а также путем получения информации от медицинских организаций и органов местного самоуправления;
– определяют перечень организаций, привлекаемых к социальному сопровождению, в целях оказания различными организациями необходимых услуг (социальное обслуживание, здравоохранение, образование, культура, физическая культура, занятость населения и др.)
На базе СПб ГКУ «ЦОСО» открыт:
единый центр телефонного обслуживания (кол-центр), работающий по многоканальному телефонному номеру 8 (812) 576-05-76.
Кол-центр доступен для обращений граждан без перерыва на обед по будним дням: с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 17- 00. Операторы кол-центра консультируют по вопросам организации социального обслуживания, перечню необходимых документов для признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании, составлению ИППСУ и другим социальным вопросам.
Также существует возможность обращения через официальный сайт СПб ГКУ «ЦОСО» http://coso.ksp.gov.spb.ru/ или официальную страницу в социальной сети https://vk.com/socialniyuchstkovy .
Межрайонное бюро Кронштадтского и Курортного районов:
г. Кронштадт. Ленина пр., д.15, каб. 6;
г. Сестрорецк, пл. Свободы, д.1, каб. 224
246-40-43 246-40-44 246-42-35 246-42-36 Спасенко С.А.
Контакты ЦОСО
Версия сайта для слабовидящих
